お申込について

申込の方法を教えてください。

申込に必要な資料を教えてください。

ホームページが準備中の場合は、販売資料として何を用意したら良いですか？

ホームページやカタログ、チラシ等の販売資料が無いのですが。

申込後、利用できるまでの期間はどのくらいですか？

現在佐川急便と契約がありませんが、e-コレクト®の申込はできますか？

既に集荷・配送で佐川急便と契約しておりますが、e-コレクトⓇを新規で契約する際も履歴事項全部証明書は必要でしょうか。

審査結果のお知らせは、どのように連絡いただけますか？

審査結果の理由を教えてください。

審査結果が出た後、いつから利用できますか？

e-コレクト®の回収代金を申込者と違う名義の口座に振り込んでいただくことは可能でしょうか？

カード会社との手続きは必要ですか？

申込時に提出した資料は返却してもらえますか？

履歴事項全部証明書の枚数が多いのですが、全ページの提出が必要ですか？

至急利用したいです。審査期間を早めることはできますか？

個人事業主（日本国籍）として申込をします。
免許証コピー（裏面に変更の記載がある場合、裏面のコピーも必要となります。）、 住民票（個人番号の記載がないもの）、全て必要ですか？

登記情報提供サービスでの提出はできますか？

新たに出荷場所を追加したいのですが。

Webからお申込時のご入力について

金融機関・支店の検索がうまくいきません。

申込入力が進まなくなりました。

サービス内容について

申込に料金は発生しますか？

e-コレクト®の利用にかかる手数料は何がありますか？

商品の返品や取消時にも代引手数料はかかりますか？

e-コレクト®で荷物を出荷すると、代引金額の振込はいつになりますか？

e-コレクト®専用の送り状が届かないのですが。

送り状ごとに決済方法（現金・クレジットカード等）を分けられますか？

e-コレクト®の送り状のレイアウト・表示内容を変更できますか？

e-コレクト®の送り状はシステムで発行できますか？

e-コレクト®の回収代金の明細はどこで確認できますか？

荷物の大きさに制限はありますか？

領収書は発行されますか？

領収書は再発行できますか？

e-コレクト®の領収書は適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応しますか？

どの地域でも利用できますか？

梱包作業はしていただけますか？

配達の日時指定やクール便などは利用できますか？